שאלות נפוצות
יש לכם שאלה? אנחנו כאן. צוות פיל אנד ג'ו זמין לכל שאלה על המוצרים, ההזמנה או הטיפוח הנכון לשיער שלכם.
המוצרים מקוריים?
המוצרים מקוריים?
כן. פיל וג'ו הם השגרירים הרשמיים של Kérastase בישראל, וכל המוצרים בחנות מקוריים 100%, ישירות מהיבואן הרשמי.
איך אדע איזה מוצר מתאים לשיער שלי?
איך אדע איזה מוצר מתאים לשיער שלי?
כל סדרה של Kérastase מיועדת לצורך אחר - חיזוק, צפיפות, הזנה, שיקום, קרקפת ועוד. אפשר לסנן לפי סוג השיער והצורך, ואם מתלבטים - כתבו לנו ונמליץ אישית.
כמה עולה המשלוח וכמה זמן הוא לוקח?
כמה עולה המשלוח וכמה זמן הוא לוקח?
משלוח חינם בכל הזמנה מעל 250 ₪. זמן אספקה עד 3 ימי עסקים, לכל הארץ.
מה מדיניות ההחזרות וההחלפות?
מה מדיניות ההחזרות וההחלפות?
ניתן לעיין במדיניות המלאה בעמוד מדיניות החזרות.
אפשר לקנות גם בסלון?
אפשר לקנות גם בסלון?
בהחלט. הסלון שלנו ברחוב פרישמן 13, תל אביב. מוזמנים לקבוע תור לייעוץ ורכישה במקום.
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
Visa, Isracard, Diners, American Express, PayPal ו-Apple Pay.
איך יוצרים איתכם קשר?
איך יוצרים איתכם קשר?
בטלפון 03-5220486 (א'-ה' 10:00-18:30, ו' 10:00-14:00), דרך הוואטסאפ באתר, או בעמוד צרו איתנו קשר.

