الأسئلة الشائعة
لديكم سؤال؟ نحن هنا. فريق فيل آند جو متاح للإجابة على أي سؤال حول المنتجات أو الطلب أو العناية المناسبة لشعركم.
هل المنتجات أصلية؟
هل المنتجات أصلية؟
نعم. فيل وجو هما السفيران الرسميان لـ Kérastase في إسرائيل، وجميع المنتجات في المتجر أصلية 100%، مباشرة من الموزّع الرسمي.
كيف أعرف أي منتج يناسب شعري؟
كيف أعرف أي منتج يناسب شعري؟
كل مجموعة من Kérastase مخصّصة لحاجة مختلفة - تقوية، كثافة، تغذية، ترميم، العناية بفروة الرأس وغيرها. يمكنكم التصفية حسب نوع الشعر والحاجة، وإذا كنتم مترددين - راسلونا وسنوصي لكم شخصياً.
كم تكلفة الشحن وكم يستغرق؟
كم تكلفة الشحن وكم يستغرق؟
شحن مجاني على كل طلب يزيد عن 250 ₪. مدة التوصيل حتى 3 أيام عمل، إلى جميع أنحاء البلاد.
ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟
ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟
يمكنكم الاطلاع على السياسة الكاملة في صفحة سياسة الإرجاع.
هل يمكن الشراء من الصالون أيضاً؟
هل يمكن الشراء من الصالون أيضاً؟
بالتأكيد. صالوننا في فريشمان 13، تل أبيب. يسعدنا استقبالكم لتحديد موعد للاستشارة والشراء في المكان.
ما هي وسائل الدفع التي تقبلونها؟
ما هي وسائل الدفع التي تقبلونها؟
Visa، Isracard، Diners، American Express، PayPal و-Apple Pay.
كيف أتواصل معكم؟
كيف أتواصل معكم؟
عبر الهاتف 03-5220486 (الأحد-الخميس 10:00-18:30، الجمعة 10:00-14:00)، عبر واتساب في الموقع، أو في صفحة تواصلوا معنا.

