Правила и условия пользования сайтом | TERMS AND CONDITIONS
Добро пожаловать на сайт philnjoe.com (далее: "Сайт"), которым управляет компания Fiji Cosmetics Ltd., номер компании 516264876, расположенная по адресу улица Фришман 13, Тель-Авив-Яффо (далее: "Компания" или "Фил и Джо").
Настоящие правила представляют собой обязательное юридическое соглашение между Компанией и любым пользователем сайта и/или покупателем товара через него (далее: "Пользователь" или "Клиент"). Просмотр сайта и/или совершение покупки означает полное согласие с условиями настоящих правил. Пользователю, не соглашающемуся с условиями правил, предлагается воздержаться от использования сайта.
Правила составлены в мужском роде для удобства и относятся ко всем полам в равной степени.
1. Общие положения
1.1. Сайт служит онлайн-магазином для продажи товаров по уходу за волосами, косметики и профессиональных инструментов, включая продукцию L'Oréal и Kérastase, а также других профессиональных брендов.
1.2. Компания имеет право изменять правила, цены на товары, акции и условия продажи в любое время, по своему исключительному усмотрению. Обязательной является версия, опубликованная на сайте на момент совершения покупки.
1.3. Изображения товаров предназначены только для иллюстрации. Могут быть различия в оттенке, упаковке или текстуре между изображением на сайте и фактическим товаром, и это не является основанием для претензий.
1.4. Компания прилагает усилия для обеспечения точности информации на сайте. Если произошла опечатка или ошибка в цене, эта ошибка не обязывает Компанию, и Компания имеет право отменить заказ и вернуть клиенту всю уплаченную сумму.
2. Право на совершение покупки
2.1. Совершать покупки может любой человек в возрасте 18 лет и старше, имеющий израильское удостоверение личности или действующий паспорт, имеющий адрес электронной почты и действующую кредитную карту.
2.2. Совершение покупки несовершеннолетним в возрасте до 18 лет требует согласия родителя или опекуна. Совершение покупки означает заявление о том, что пользователь имеет право на это.
3. Заказ и его подтверждение
3.1. Заказ будет считаться завершенным только после получения подтверждения оплаты от компании-эмитента кредитной карты и получения уведомления о подтверждении заказа от Компании.
3.2. Компания имеет право, по своему усмотрению, не подтверждать заказ – в том числе в случае отсутствия товара на складе, подозрения в неправомерном использовании, ошибочных данных или отказа компании-эмитента кредитной карты.
3.3. В случае отсутствия товара на складе после подтверждения заказа, Компания уведомит клиента и вернет ему полную уплаченную сумму, и клиент не будет иметь никаких претензий по этому поводу.
4. Цены и оплата
4.1. Все цены на сайте указаны в новых израильских шекелях (₪) и включают НДС в соответствии с законом.
4.2. Оплата производится с помощью кредитной карты или другого онлайн-платежного средства, представленного на сайте. Компания не хранит данные кредитных карт на своих серверах.
4.3. Стоимость доставки, если таковая имеется, будет добавлена к сумме заказа и отображена клиенту до завершения оплаты.
5. Доставка и отгрузка
5.1. Доставка товаров осуществляется курьерской службой "Yashgav Shlichuyot VeHovalot" в течение 3 рабочих дней с момента подтверждения заказа.
5.2. Сроки доставки не распространяются на особые населенные пункты, не входящие в зону обслуживания, и могут быть увеличены в особые периоды – включая праздники, пятницы и кануны праздников, а также периоды акций, таких как "Черная пятница" и "Киберпонедельник".
5.3. Стоимость доставки: заказ на сумму 250 шекелей и выше – бесплатная доставка. Заказ на сумму менее 250 шекелей – стоимость доставки 35 шекелей, включая НДС.
5.4. Если клиент решил оставить посылку без личного получения (например, за дверью), это является исключительной ответственностью клиента, и Компания не несет ответственности за потерю или повреждение посылки с момента ее доставки по адресу.
5.5. Рабочие дни – это дни с воскресенья по четверг, за исключением пятницы, субботы, канунов праздников и праздников.
6. Отмена сделки, возвраты и возмещения
6.1. Отмена сделки осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей, 5741-1981, и Положениями о защите прав потребителей (отмена сделки), 5771-2010.
6.2. Клиент имеет право отменить сделку в течение 14 дней с момента получения товара или с момента получения документа о деталях сделки, в зависимости от того, что наступит позднее.
6.3. Отмена сделки и возврат товара возможны при условии, что товар не поврежден, не использовался и возвращается в оригинальной, запечатанной упаковке.
6.4. В связи с гигиеническим характером косметических и уходовых средств, товар, оригинальная упаковка которого была вскрыта или повреждена, не подлежит возврату или обмену, если только он не оказался бракованным или имеет несоответствие.
6.5. Возврат товара осуществляется за счет клиента – по почте или путем прямой доставки в салон "Фил и Джо", улица Фришман 13, Тель-Авив-Яффо.
6.6. При отмене сделки не по причине дефекта, Компания вправе взимать плату за отмену в размере 5% от стоимости товара или 100 шекелей, в зависимости от того, что меньше.
6.7. Возврат денежных средств будет осуществлен первоначальным способом оплаты в течение 7 рабочих дней с момента подтверждения отмены и получения товара обратно.
6.8. Если товар оказался бракованным или между ним и заказанным товаром обнаружено несоответствие, Компания несет расходы по возврату и возвращает клиенту полную стоимость.
6.9. Полная информация содержится в документе "Политика возвратов".
7. Гарантия и товары
7.1. Товары, продаваемые на сайте, являются оригинальными и приобретаются у авторизованных поставщиков.
7.2. Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный неправильным использованием продукта, использованием в нарушение инструкций производителя или индивидуальной чувствительностью. Рекомендуется провести тест на чувствительность и ознакомиться с инструкциями по применению перед использованием.
7.3. Ничто на сайте не является медицинским советом. В случае медицинской проблемы или чувствительности следует обратиться к врачу.
7.4. Продукция L'Oréal и Kérastase импортируется и продается в Израиле компанией L'Oréal Israel Ltd. По всем вопросам, касающимся дефектного продукта, неисправного продукта или аллергической реакции на продукт, можно обращаться непосредственно в службу поддержки клиентов L'Oréal Israel Ltd. по телефону 1-800-301-666. Это не умаляет прав клиента по отношению к Компании в соответствии с законом.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все права интеллектуальной собственности на сайте – включая дизайн, тексты, изображения, логотип и товарные знаки – являются собственностью Компании или третьих лиц, предоставивших ей лицензию на использование.
8.2. Запрещается копировать, воспроизводить, распространять или использовать в коммерческих целях любой контент с сайта без предварительного письменного разрешения Компании.
9. Конфиденциальность
9.1. Использование сайта и сбор информации регулируются Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих правил.
10. Ограниченная ответственность
10.1. Услуга на сайте предоставляется "как есть" ("AS IS"). Компания не гарантирует непрерывную доступность сайта и имеет право отключать его для проведения технического обслуживания.
10.2. Компания не несет ответственности за косвенный, последующий или особый ущерб, причиненный пользователю в результате использования сайта.
11. Доступность
11.1. Компания прилагает усилия для обеспечения доступности сайта в соответствии с Законом о равных правах для людей с ограниченными возможностями. Запросы по вопросам доступности можно направлять по указанным ниже контактным данным.
12. Право и юрисдикция
12.1. Настоящие правила регулируются исключительно законами Государства Израиль.
12.2. Исключительная юрисдикция по любым спорам принадлежит компетентным судам округа Тель-Авив-Яффо.
13. Контакты
Fiji Cosmetics Ltd. · номер компании 516264876, улица Фришман 13, Тель-Авив-Яффо, электронная почта: contact@philnjoe.com, телефон: 03-522-0486
Последнее обновление: 26.05.2026
